[ { "id": 1, "question": "Khi nào tôi có thể gửi yêu cầu bồi thường?", "answer": "Bạn có thể gửi yêu cầu bồi thường của mình thông qua Qoala.app dựa theo các điều khoản và điều kiện được liệt kê tùy theo mỗi sản phẩm. Xin vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện trong Mục Yêu cầu bồi thường của Quy Tắc Bảo hiểm" }, { "id": 2, "question": "Làm thế nào để đăng ký Qoala.app?", "rawContent":"

Indonesia

Truy cập www.qoala.app
Đăng tải ảnh chụp thẻ Căn Cước và thông tin tài khoản ngân hàng của bạn
Để gửi yêu cầu bồi thường, hãy tìm đơn bảo hiểm của mình trong mục Đơn bảo hiểm của tôi
Hãy đảm bảo rằng ảnh chụp thẻ Căn Cước của bạn không bị cắt xén và đủ ánh sáng để có thể nhìn rõ

Vietnam

Truy cập www.qoala.app
Nhập thông tin cá nhân và số điện thoại thoại của bạn
Để gửi yêu cầu bồi thường, hãy tìm đơn bảo hiểm của mình trong mục Đơn bảo hiểm của tôi

Thailand

Truy cập www.qoala.app
Nhập thông tin cá nhân và số điện thoại thoại của bạn
Để gửi yêu cầu bồi thường, hãy tìm đơn bảo hiểm của mình trong mục Đơn bảo hiểm của tôi

" }, { "id": 3, "question": "Tại sao tôi cần đăng tải ảnh chụp thẻ Căn Cước và tài khoản ngân hàng của mình? (áp dụng tại Indonesia)", "rawContent": "

Chúng tôi cần thông tin về thể Căn Cước và tài khoản ngân hàng của bạn để đảm bảo rằng khoản thanh toán yêu cầu bồi thường của bạn có thể được chuyển cho bạn một cách chính xác và nhanh nhất có thể.

Qoala đảm bảo bảo mật các thông tin của bạn và sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho các bên khác vì bất kỳ lý do nào ngoài yêu cầu thanh toán

" }, { "id": 4, "question": "Tôi có thể gửi yêu cầu bồi thường mà không mở định vị vị trí không?", "rawContent": "

Để có thể gửi yêu cầu bồi thường, bạn cần bật chia sẻ vị trí trên trình duyệt / thiết bị của mình.

Chúng tôi khuyến khích bạn nên sử dụng Google Chrome để có trải nghiệm mượt mà trong quá trình sử dụng Qoala.app

" }, { "id": 5, "question": "Tại sao tôi gặp khó khăn khi nhận OTP?", "answer": "Hãy đảm bảo rằng bạn nhập đúng địa chỉ email hoặc bạn có thể bấm vào “Gửi lại OTP”" }, { "id": 6, "question": "Yêu cầu bồi thường được thanh toán như thế nào?", "answer": "Khoản thanh toán cho yêu cầu bồi thường sẽ được chuyển trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của bạn sau khi yêu cầu bồi thường của bạn đã được chấp thuận. Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến khoản thanh toán yêu cầu bồi thường của mình, xin vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH của Qoala" }, { "id": 7, "question": "Cần những giấy tờ cần thiết để tiến hành gửi yêu cầu bồi thường?", "answer": "Mỗi sản phẩm có các yêu cầu tài liệu giấy tờ khác nhau. Vui lòng tham khảo chi tiết sản phẩm bảo hiểm của bạn." } ]