Prudential adalah perusahaan asuransi jiwa yang dikelola oleh PT Prudential Life Assurance. Produk yang dihadirkan mencakup asuransi kesehatan, asuransi jiwa, dan masih banyak lagi.

Beragam inovasi terus dilakukan oleh Asuransi Prudential Indonesia. Saat ini, mereka telah mempunyai suatu aplikasi web tersendiri untuk memfasilitasi para agen asuransi prudential. Selain mengikuti perkembangan teknologi, hadirnya produk yang dikenal dengan SFA Prudential Indonesia ini juga memberikan kemudahan bagi masyarakat yang ingin bergabung menjadi salah satu agen Prudential. Lantas bagaimana cara kerja SFA Prudential Indonesia ini? Berikut Qoala berikan ulasan singkatnya.

Apa Itu SFA Prudential Indonesia?

Manfaat Aplikasi Web SFA Prudential Indonesia
Sumber foto: Konektus Photo via Shutterstock

Sejarah awalnya, Prudential dikenal dengan nama Prudential Mutual Assurance Investment and Loan Association. Sesuai dengan nama tersebut, Prudential justru mengawali bisnisnya sebagai penyedia pinjaman bagi kelas menengah ke bawah dan produk asuransi jiwa saja. Meski begitu, nyatanya produk yang dihadirkan ternyata sukses di masyarakat, apalagi saat terjadi tragedi Titanic pada 1912.

Di Indonesia, Prudential tidak hanya menghadirkan produk yang fokus pada asuransi jiwa saja, lebih jauh lagi Prudential mengembangkan lini asuransi lain untuk menjangkau masyarakat yang lebih luas. Salah satunya adalah produk syariah. Produk asuransi syariah dari Prudential sendiri hadir pada 2007. Sejak saat itu, produk tersebut berhasil membawa Prudential ke jajaran terdepan produk asuransi berbasis syariah di Indonesia.

Hingga 31 Desember 2020, Prudential Indonesia memiliki kantor pusat di Jakarta dengan 6 kantor pemasaran di Bandung, Semarang, Surabaya, Denpasar, Medan, dan Batam serta 371 Kantor Pemasaran Mandiri (KPM) di seluruh Indonesia. Sampai akhir 2020 Prudential Indonesia melayani 2,8 juta tertanggung yang didukung oleh lebih dari 243.000 Tenaga Pemasar berlisensi. Lalu, apa saja produk asuransi yang disediakan oleh Prudential Indonesia? Berikut daftar produk Asuransi Prudential yang bisa dipilih sesuai kebutuhan nasabah:

Asuransi Unit Link

  • PRULink Generasi Baru
  • PRULink Capital Account
  • PRULink Assurance Account
  • PRULink Investor Account
  • PRULink Syariah Investor Account
  • PRULink Syariah Assurance Account
  • PRULink Syariah Generasi Baru

Asuransi Jiwa

  • PRUWarisan
  • PRUMy Child
  • PRUCritical Benefit 88

Asuransi Pendidikan

  • PRUCerah
  • PRULink Edu Protection
  • PRULink Syariah Edu Protection

Asuransi Kesehatan (Rider)

  • PRUPrime Healthcare
  • PRUPrime Healthcare Plus
  • PRUMed Cover
  • PRUHospital & Surgical Plus
  • PRUPrime Healthcare Syariah
  • PRUHospital & Surgical Plus Syariah
  • PRUMed Cover Syariah
  • PRUPrime Healthcare Plus Syariah
  • PRUSolusi Sehat Syariah

Asuransi Tambahan (Rider)

  • PRULink Term
  • PRULink Term Syariah
  • PRUPayor Syariah 33/PRUSpouse Payor Syariah 33/PRUParent Payor Syariah 33
  • PRUPayor 33/PRUSpouse Payor 33/ PRUParent Payor 33
  • PRUEarly Stage Payor/PRUEalry Stage Spouse Payor/PRUEarly Stage Parent Payor
  • PRUEalry Stage Payor Syariah/ PRUEarly Stage Spouse Payor Syariah/ PRUEalry Stage Parent Payor Syariah
  • PRUWaiver Syariah 33/ PRUSpouse Waiver Syariah 33
  • PRUWaiver 33/ PRUSpouse Waiver 33

Asuransi Karyawan

  • PRUWorks
  • PRUCorporate

Saat ini, Asuransi Prudential terus mengalami perkembangan diiringi dengan hadirnya SFA Prudential Indonesia. Secara definisi, SFA Prudential merupakan suatu aplikasi web yang bisa dimanfaatkan agen asuransi prudential. Inovasi kerap dikerjakan oleh perusahaan asuransi Prudential. Bukan hanya update dan pemantapan produk, tetapi juga fasilitas untuk para agen asuransi mereka. Salah satunya adalah aplikasi web yang dikenal dengan SFA Prudential. Atau sederhananya, SFA Prudential merupakan portal khusus bagi seorang Agen Prudential yang bisa digunakan untuk melakukan pengecekan jumlah nasabah, bonus, jumlah API, Rumah sakit yang bekerjasama dengan perusahaan dan lain sebagainya, setelah seorang agen mendapatkan kode agen aktif.

Pihak Prudential juga terus berbenah dan mengikuti dinamika perkembangan teknologi saat ini. JIka tertinggal atau tidak mau mengikuti zaman maka produk asuransi pun tertelan zaman dan tidak diminati oleh masyarakat. Dengan mengikuti arus zaman maka hal ini yang menjadikan salah satu faktor Prudential bisa sukses seperti saat ini.

Bagaimana tidak, menurut informasi Prudential sendiri menduduki posisi pada peringkat ke 6 asuransi terbesar di dunia pada tahun 2018 berdasarkan Forbes. Hasil penjualan produk Prudential berada pada US$111,5 miliar pada tahun itu. Ini setara dengan Rp 1.500 triliun. Dan sampai akhir 2020 Prudential Indonesia melayani 2,8 juta tertanggung yang didukung oleh lebih dari 243.000 Tenaga Pemasar berlisensi. Sebagai informasi, Prudential Indonesia juga terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Angka penjualan di atas tentunya tidak lepas dari peran para agen asuransi Prudential. Melalui aplikasi yang bernama SFA Prudential ini, para agen diharapkan bisa memperoleh proposal yang diberikan pada calon nasabah, melakukan akses data nasabah, dan penghitungan jumlah komisi. Dengan keadaan ini maka agen Prudential lebih mudah bekerja dan lebih produktif. Hal ini juga tidak jauh dari tugas-tugas agen asuransi Prudential yang dianggap cukup bagus, seperti:

  1. Menawarkan dan memberikan penjelasan secara detail tentang semua produk asuransi jiwa Prudential.
  2. Melakukan analisa kebutuhan asuransi terhadap calon pemegang polis yang disesuaikan dengan kemampuan dan kebutuhannya.
  3. Memberikan support pada pemegang polis dalam hal menjelaskan segala manfaat, menjawab pertanyaan hingga mengunjungi nasabah untuk menanggapi segala kebutuhan mereka.
  4. Membantu proses administrasi klaim dan menjaga komunikasi yang baik dengan nasabah, agar nasabah merasa terlayani dengan baik.
  5. Menjaga nama baik asuransi Prudential, sebagai asuransi yang terpercaya dan memiliki reputasi yang baik di dunia.

Di sisi lain, menjadi seorang agen asuransi Prudential tentunya juga memberikan keuntungan tersendiri, diantaranya:

  1. Sertifikasi untuk bisa menjual produk asuransi dari Prudential.
  2. Mendapatkan support system pelatihan dari agensi MRT Eagles Favor.
  3. Mendapatkan dukungan administrasi dari agensi MRT Eagles Favor.
  4. Mengasah pengetahuan akan pengelolaan keuangan yang baik, terutama dalam hal perencanaan proteksi lewat asuransi.
  5. Mendapatkan pelatihan pembentukan karakter sehingga menjadi orang yang lebih positif, bersemangat, percaya diri, dan memiliki visi misi akan masa depan.

Panduan Menggunakan Aplikasi Web SFA Prudential Indonesia

Seperti yang telah dijelaskan di atas, SFA Prudential merupakan kependekan dari Sales Force Automation Prudential. Produk inovasi milik Prudential ini adalah aplikasi berbasis web. Aplikasi ini digunakan untuk melakukan akses data nasabah Prudential dan pengecekan informasi terkait produk-produk dan pelayanan dari asuransi Prudential.

Kamu tentu saja bisa mengunjungi halaman SFA Prudential pada alamat sfa.prudential.co.id. Alamat ini sangat sesuai bila diakses melalui desktop. Selain itu, kamu juga bisa melakukan akses dengan memakai smartphone melalui alamat https://sfa.prudential.co.id/mobile/util/login.jsp.

Pada halaman web ini nantinya kamu akan mendapatkan informasi seperti:

  • Download files, ini adalah menu untuk opsi pengunduhan keperluan layanan nasabah
  • Raise, ini adalah menu untuk mengetahui proposal yang tertunda dan melakukan akses data nasabah. Sub menu yang terdapat pada Raise, diantaranya, Production, Proposal list, Policy, Updated Contract, Client list, Reports, Income Earnings, dan Business Card.
  • SQS, ini adalah menu untuk membuat ilustrasi polis yang bisa diperlihatkan kepada para calon nasabah. Perlu diketahui, sebenarnya SQS ini ada yang sistemnya offline. Bedanya, pada versi online tidak perlu unduh dan memasang software SQS, serta langsung bisa digunakan asal terkoneksi internet. Sementara untuk versi offline, tidak memerlukan login berulang-ulang, karena versi online, setiap sekian menit , akan diminta untuk log in ulang.

Aplikasi ini juga bisa mengetahui tentang data-data nasabah seperti status polis, ulang tahun nasabah, jatuh tempo premi. Dengan begitu, agen asuransi bisa membuat para nasabah disiplin dalam pembayaran premi.

1. Cara Daftar Akun SFA Prudential

Untuk mendapatkan segala keuntungan yang sudah dijelaskan di atas maka kamu perlu melakukan pendaftaran. Penting untuk diingat bahwa aplikasi ini hanya khusus dibuat untuk para agen asuransi.

Di bawah ini ada beberapa hal yang perlu mendapatkan perhatian ketika melakukan proses pendaftaran akun SFA dari Prudential, yakni:

  • Mendownload formulir pendaftaran akun pada halaman web yang sudah dishare di atas.
  • Mengisi formulir dengan benar dan lengkap lalu kemudian mengirimkan formulir yang asli ke kantor Prudential secara langsung.
  • Nama agen, kode agen, kode kantor, alamat email harap dipastikan sudah diisikan.

Apabila pengajuan diizinkan maka PIN SFA akan dikirim ke alamat email yang digunakan atau isi sebelumnya dengan rentang waktu paling lambat 7 hari.

2. Cara Login ke Aplikasi Web SFA Prudential Indonesia

Setelah memperoleh PIN SFA maka kamu sudah dapat melakukan login ke aplikasi tersebut. Berikut ini bagaimana langkah dan cara log-in nya.

  • Silahkan kunjungi halaman situsnya di sfa.prudential.co.id
  • Masukkan kode login (kode agan) dan PIN yang telah diperoleh.
  • Isikan juga captcha (kode verifikasi keamanan) lalu pilih login
  • Setelah berhasil login maka kamu bisa melakukan beberapa akses informasi dan pelayanan pada akun agen tersebut.

Lantas apa yang terjadi jika kamu tidak bisa login ke aplikasi web SFA Prudential tersebut? Hal ini bisa saja akibat kesalahan-kesalahan seperti di bawah ini:

  • Permasalahan pada koneksi internet
  • Kamu tidak memiliki ID SFA disebabkan belum terdaftar sebagai agen Prudential
  • Kamu salah dalam memasukkan ID SFA
  • PIN yang dimasukkan dalam proses login salah
  • PIN sudah kadaluarsa dalam artian tidak login dalam waktu 3 bulan belakangan. Oleh sebab itu, sangat penting untuk seorang agen melakukan proses login
  • Jika bukan merupakan satu dari hal-hal di atas maka silahkan kontak pihak Prudential.

3. Cara Reset Password Login Akun SFA Prudential Indonesia

Apabila kamu lupa PIN untuk bisa login ke SFA maka jangan khawatir. Silakan ikuti panduannya berikut ini:

  • Masuk ke situs sfa.prudential.co.id
  • Perhatikan pada form login, ada menu “Reset PIN Saya”. Kemudian klik menu tersebut
  • Selanjutnya akan muncul di jendela baru yang isinya kolom untuk pengisian Login Code, yakni kode agen milkmu.
  • Setelah itu akan muncul kolom yang memuat jawaban pertanyaan keamanan yang sesuai dengan jawaban yang pernah dibuat saat melakukan proses pendaftaran (Perlu diperhatikan, bahwa pada saat proses pendaftaran agar jangan sembarangan memasukkan jawaban pertanyaan keamanan ini. Oleh karena itu, proses pengurusan lupa PIN cukup rumit jika kamu lupa akan jawaban pertanyaan ini.)
  • Apabila kamu tidak mengingat jawaban pertanyaan keamanan maka silakan untuk menghubungi alamat email [email protected] atau leader Prudential-mu secara langsung.

Proses reset PIN ini terbilang cukup rumit apabila kamu lupa jawaban pertanyaan keamanan. Oleh karena itu, sebisa mungkin jangan lupa PIN ataupun jawaban pertanyaan keamanan. Sehingga pekerjaanmu pun tidak tertunda.

Manfaat Aplikasi Web SFA Prudential Indonesia

Manfaat Aplikasi Web SFA Prudential Indonesia
Sumber foto: Casimiro PT via Shutterstock

Dengan adanya SFA Prudential ini secara langsung maupun tidak langsung menunjukkan keseriusan Prudential untuk mempermudah dan memperlengkapi agen mereka. Sehingga bagi kamu yang sedang berencana ingin menjadi agen asuransi Prudential merasa semakin mantap untuk bergabung. Inovasi di bidang teknologi seperti ini juga menunjukkan bahwa perusahaan Prudential memiliki kredibilitas tinggi. Selain itu, dari segi bisnis, SFA sendiri memberikan beragam manfaat, diantaranya:

1. Membantu sales force fokus pada tugas penting

Aplikasi sales force membantu salesforce melakukan tugas administrative sehingga mereka dapat lebih fokus melakukan tugas yang dapat menghasilkan pendapatan. Contohnya adalah menelpon klien, melakukan meeting, atau mengatur strategi sales.

2. Merampingkan proses sales dengan strategi terefektif

SFA membantu proses sales lebih efisien. Tampilan Metode Kanban pada sistem akan membantu tim sales melihat tiap tahapan pada proses sales yang sedang terjadi.

3. Membantu manajer mendapat insight terhadap efektivitas proses sales

Aplikasi sales force automation (SFA) memiliki fitur pelaporan dan analisis yang dapat membantu tim sales melihat mana yang berhasil dan mana yang tidak. Hal ini dapat membantu dalam menyusun strategi sales yang lebih baik.

Bagi kamu yang telah menjadi agen asuransi Prudential pun semakin dibantu untuk sukses di bisnis Prudential. Sebab, kamu bisa mengakses kinerjamu dan bahkan terdapat beragam perlengkapan untuk presentasi ke nasabah. Sangat mudah, bukan? Jika kamu tertarik kamu bisa langsung cari tahu lebih lanjut terkait agen asuransi Prudential.

Jika membutuhkan informasi lebih lanjut terkait SFA Prudential Indonesia, silakan menghubungi call center atau mengunjungi langsung kantor pusat atau cabang Prudential. Berikut informasi lengkapnya:

Alamat Kantor Pusat Prudential

Prudential Tower

Jl. Jend. Sudirman Kav.79 Jakarta 12910

Prudential Call Center: 1500085

Layanan PRUaccess: pruaccess.prudential.co.id

Email: [email protected]

Fax: (021) 2995 8866

Website: www.prudential.co.id

Kantor Cabang

  • Kantor Cabang Prudential Bandung. Wahana Bakti Pos Building 6th Fl. Jl. Banda No. 30 Bandung 40115. Telp. +62 22-4218980. Fax. +62 22-4218985
  • Kantor Cabang Prudential Batam, Kepulauan Riau. BSP Building Fl. 3-3A Jl. Laksamana Bintan No. 1 Sei Panas Batam 29422. Telp. +62 778-473501. Fax. +62 778-4273508
  • Kantor Cabang Prudential Denpasar, Bali. Ikat Plaza, Building B, 1st & 2nd Fl. Jl. By Pass Ngurah Rai Denpasar 82100. Telp. +62 361-726528. Fax.+62 361-726527
  • Kantor Cabang Prudential Medan. B&G Tower Lantai 5, Suite 501,511-512, Jl. Putri Hijau No.10, Medan 20111. Telp. +62 61-43000288. Fax. +62 61-43000289
  • Kantor Cabang Prudential Semarang. Menara Suara Merdeka 7th Fl. Unit 7B Jl. Pandanaran No. 30 Semarang 50134. Telp.+62 24-76928853. Fax. +62 24-76928852
  • Kantor Cabang Prudential Surabaya. Pakuan Center 10th, Tunjungan Plaza 5 Jl. Embong Malang No.1 Surabaya 60271. Telp. +62 31-99241380. Fax. +62 31-5478413

Layanan digital Prudential

Asuransi Prudential memiliki tiga fitur unggulan yang dapat membantu nasabahnya dalam mendapatkan informasi terkait polis dan pengajuan klaim dengan mudah. Ketiga fitur itu adalah PRUMedical Network, PRUHospital Friend, dan PRUFlyer. Berikut fungsi masing-masing dari ketiganya:

  • PRUMedical Network, memudahkan nasabah yang ingin melakukan klaim non tunai atau cashless dengan memberikan informasi daftar rumah sakit rekanan. Layanan ini dikhususkan untuk nasabah PRUPrime Healthcare, PRUPRime Healthcare Syariah, PRUPrime Healthcare Plus, dan PRUPRime Healthcare Plus Syariah.
  • PRUHospital Friend, memberikan layanan berupa daftar keseluruhan rumah sakit rekanan yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.
  • PRUFlyers, merupakan program member-get-member di mana pihak asuransi akan memberikan hadiah menarik kepada nasabah yang memberikan referensi kenalan yang bersedia menjadi nasabah.

Jika kamu mulai tertarik untuk mengetahui asuransi Prudential lebih dalam, selain menjadi agennya, kamu bisa langsung melihat informasi lengkapnya di Qoala Apps atau mengunjungi blog Qoala. Di sana, kamu juga bisa mendapatkan informasi asuransi umum seperti asuransi Prudential.