Tak banyak yang tahu tentang asuransi kesehatan yang satu ini karena FWD Group memang baru saja didirikan pada 2013 lalu di Hongkong, sebagai anak usaha Pacific Century Group. Sementara PT. FWD Life sendiri merupakan hasil ekspansi bisnis dari FWD Group yang menjalankan visinya untuk menjadi perusahaan asuransi besar di Asia.
Berbeda halnya dengan cara pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan asuransi yang sudah dulu berdiri di Indonesia. FWD Life bergerak senyap melalui sistem online (iFWD), sebagai sistem pemasaran utamanya, dan kemudian baru di dukung agen-agen serta Bancassurance. Meski baru, asuransi kesehatan FWD juga tak kalah saing soal peminatnya di pasaran. Untuk kamu yang tertarik memiliki asuransi ini, simak ulasan lengkap dari Qoala berikut ini.
Sekilas Tentang Asuransi Kesehatan FWD
Setelah menjadi bagian dari FWD Group, FWD Life Indonesia hadir di tanah air sejak 2013. FWD sendiri merupakan singkatan dari PT Financial Wiramitra Danadyaksa. Kemudian, FWD Life Indonesia bergabung dengan PT Commonwealth Life atau dikenal dengan FWD Insurance.
Sampai saat ini resmi membawa nama FWD Insurance per Desember 2020 lalu. Setelah merger maka seluruh polis FWD Life pun menjadi tanggung jawab FWD Insurance. Salah satu yang membuat FWD berbeda dengan perusahaan asuransi lainnya yakni strategi pemasaran yang memakai sistem online. Melalui iFWD, jaring distribusi online, memberikan kemudahan akses untuk membeli produk asuransi tanpa terbatas ruang dan waktu.
Sementara itu, asuransi Kesehatan FWD sendiri adalah perusahaan asuransi multinasional yang dimiliki oleh PT FWD Life Indonesia. Pilihan Asuransi kesehatan yang dihadirkannya pun cukup menarik, sebab memberikan manfaat pertanggungan biaya rawat inap dengan limit hingga Rp5 miliar dan manfaat medical check up (MCU) hingga usia 100 tahun.
Sepak Terjang FWD Life di Indonesia
- Pada Juni 2015, FWD Life mulai beroperasi di Indonesia. Di tahun ini pula, pada bulan Agustus ijin unit Syariah diberikan oleh Menteri Keuangan.
- Pada 2016, FWD masuk ke Singapura dengan mengakuisisi asuransi Shenton dan juga masuk ke Vietnam dengan mengakuisisi Great Eastern Life Vietnam.
- Pada 2017, FWD Life sudah mendapatkan penghargaan tingkat Solvabilitas tertinggi dari Warta Ekonomi, dalam kategori aset 400 miliar – 1,5 triliun.
- Pada Oktober 2018 FWD mengakuisisi 80% PT Commonwealth Life senilai 4,5 triliun, yang sudah lebih dulu menjalankan bisnis asuransi jiwa di Indonesia.
- Pada Maret 2019, FWD mengakuisisi 49% saham HSBC Amanah Takaful Malaysia. Selain itu, pada bulan Juni FWD juga mengakuisisi MetLife Hongkong.
Daftar Produk dan Polis Asuransi Kesehatan FWD
Produk asuransi kesehatan FWD iini memberi perlindungan mulai dari menanggung biaya medis, tindakan, biaya rawat jalan dan sejenisnya. Asuransi ini juga biasanya mengganti biaya perawatan akibat sakit atau kecelakaan. Beberapa produk asuransi kesehatan FWD antara lain:
Asuransi Bebas Handal
Asuransi ini memberikan manfaat lengkap mulai dari biaya tindakan bedah hingga manfaat tunai harian dan layanan medis darurat. Asuransi Bebas Handal merupakan proteksi kesehatan berbasis syariah yang kontribusinya terjangkau dan dapat diakses secara online.
Critical Armor
Produk ini memberi manfaat berupa perlindungan terhadap tiga penyakit kritis major dengan mengembalikan seluruh premi, 100 persen, jika tetap sehat atau tidak terdiagnosis penyakit kritis major di akhir masa perlindungan.
Hospital Care Protection
FWD juga mengeluarkan produk asuransi kesehatan yang memberi manfaat fleksibel yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan, dengan premi terjangkau. Hospital Care Protection tersedia dalam 5 plan dengan 2 jenis pilihan Basic 7 Optimal. Manfaat lain yang didapat adalah penggantian biaya 100 persen saat kondisi darurat dan bisa memilih perawatan medis di luar wilayah pertanggungan.
FWD Cancer Protection
Dijalankan dengan premi terjangkau mulai dari Rp10.000 per bulan dan manfaat maksimal uang pertanggungan 100 persen bila terdiagnosis memiliki kanker, bahkan sejak kanker tahap awal. Nasabah pun juga bisa mendapat manfaat tambahan uang pertanggungan hingga Rp500 juta.
Investasi FWD
Jenis produk ini menawarkan perlindungan plus investasi berupa unit link sekaligus dalam satu polis. Manfaat perlindungan yang didapat proteksi jiwa sekaligus dana investasi yang dipilih. Di FWD Insurance terdapat beberapa produk jenis ini, seperti:
FWD Sprint Link Smart
Asuransi jiwa plus investasi ini memberi manfaat perlindungan jiwa sekaligus investasi dengan berbagai pilihan. Manfaat yang didapat meninggal akibat kecelakaan untuk pemegang polis dengan memberikan 10 persen uang pertanggungan bila mendapat risiko meninggal dunia karena kecelakaan. Dana investasi dengan banyak pilihan dari FWD Insurance.
SprintLink (Plus)
Tak hanya mendapat perlindungan jiwa, tapi nasabah juga mendapat kesempatan untuk meningkatkan potensi dana investasi yang optimal. Proses pengajuan yang simpel, karena bisa dilakukan secara online menjadi kelebihan lain dari jenis asuransi yang memberi manfaat perlindungan seumur hidup dengan pengembangan aset yang aman.
FWD Elite Link
Produk asuransi ini memberi perlindungan selama polis berlaku plus potensi pertumbuhan investasi dengan keuntungan di atas rata-rata dan alokasi yang lebih besar. Manfaat yang didapat antara lain uang pertanggungan jika meninggal dunia karena sakit atau kecelakaan. Selain itu dana investasi pun berkembang dengan aman.
Bebas Ikhtiar
Selain memberi perlindungan seumur hidup dengan santunan asuransi bila tertanggung meninggal sebelum usia 100 tahun, nasabah juga mendapat pengembangan aset yang aman. Asuransi Bebas Ikhtiar ini mengelola dana investasi nasabah dengan prinsip syariah dengan rangkaian jenis investasi dari FWD.
Bebas Optimal
Asuransi ini memberi perlindungan jiwa sekaligus pertumbuhan uang yang lebih besar karena seluruh premi dasar dikembangkan dalam investasi. Manfaat yang didapat adalah perlindungan sampai usia 80 tahun, pengembangan aset yang aman, dan bonus akhir asuransi yang dibayarkan setelah kontrak asuransi berakhir.
FWD Fortuna Invest Link
Dengan membayar premi tunggal kamu bisa meningkatkan potensi dana melalui produk FWD satu ini. Asuransi unit link ini memberi perlindungan bagi nasabah seumur hidup sekaligus mengembangkan aset secara aman. Nasabah pun akan mendapat manfaat bila mengalami risiko meninggal dunia akibat kecelakaan selama masa asuransi berlaku.
FWD Maxiwealth Link
Untuk mewujudkan ambisi kamu, FWD menghadirkan produk asuransi unit link yang tak hanya bisa mengembangkan dana investasi tapi juga memberi perlindungan bagi nasabah. Salah satu manfaat yang didapat adalah pembebasan premi kala nasabah didiagnosa mengidap penyakit kritis major.
FWD Treasury Armor Link
Produk ini memiliki manfaat perlindungan komprehensif untuk pilihan investasi, bebas biaya pengalihan dana investasi, dan juga mendapatkan bonus loyalitas pada akhir tahun ke-5 dan ke-10 dengan manfaat Bonus Investasi.
FWD LooP
FWD menghadirkan asuransi jiwa komprehensif yang memberikan proteksi sekaligus perencanaan investasi, dengan besaran premi yang terjangkau. Cara membelinya pun mudah, melalui online. Produk ini ditambah manfaat riders sebagai proteksi ekstra, yaitu FWD Accidental Death & Disablement Benefit, FWD Critical Illness Accelerated, FWD Hospital Surgical.
Manfaat Asuransi Kesehatan FWD
Selain menawarkan produk asuransi kesehatan yang cukup beragam, ada banyak manfaat yang bisa kamu rasakan jika memiliki asuransi yang satu ini. Apa saja?
Kontribusi yang terjangkau
Asuransi kesehatan FWD memiliki pilihan paket dengan kontribusi yang terjangkau dan juga berbagai opsi pembayaran untuk setiap kebutuhan.
Layanan bantuan medis darurat
Selain itu, rekanan rumah sakit dan klinik asuransi kesehatan FWD selalu siap membantumu 24/7 jika terjadi kondisi darurat medis.
Fasilitas medis non-tunai
Tak perlu khawatir, kamu juga bisa menikmati fasilitas pembayaran non-tunai yang berlaku di seluruh rekanan rumah sakit dan klinik rekanan asuransi kesehatan FWD
Syarat Mengajukan Asuransi Kesehatan FWD
Sebelum memilih produk kesehatan FWD, pastikan kamu telah memahami beberapa syarat dan ketentuan berikut ini:
- Tertanggung atau pihak yang diasuransikan berusia 30 hari hingga 55 tahun
- Kamu dapat membeli produk ini untuk orang lain selama kamu berusia 18 tahun dan harus terdapat kepentingan asuransi atau hubungan kepentingan asuransi (insurable interest) dengan pihak yang diasuransikan, seperti adanya hubungan keluarga dan/atau hubungan dengan kepentingan hukum seperti suami istri, ayah/ibu dan anak
- Kamu dapat membeli asuransi kesehatan FWD lebih dari satu polis dengan syarat seluruh tertanggung hanya dapat memiliki satu polis
- Manfaat asuransi kesehatan FWD dengan sistem gesek kartu asuransi FWD hanya dapat dilakukan di rumah sakit rekanan yang berada di wilayah Republik Indonesia (selain itu, diberlakukan sistem reimbursement)
- Selain kondisi-kondisi tertentu, pengecualian produk asuransi ini meliputi penyakit-penyakit khusus termasuk komplikasinya yang dikecualikan dalam masa tunggu 12 bulan polis, seperti penyakit dan/atau kelainan pada hidung dan tenggorokan (termasuk tonsil, adenoid, sinus dan septum yang memerlukan tindakan bedah), semua jenis TBC (tuberculosis), penyakit jantung dan pembuluh darah (kardiovaskuler), penyakit pembuluh darah otak (stroke), tekanan darah tinggi (hipertensi), semua jenis hepatitis dan sirosis hati, penyakit kencing manis, semua jenis kelainan sistem reproduksi (termasuk tetapi tidak terbatas pada varikokel, endometriosis, fibroid/miom di rahim), semua jenis hernia termasuk herniasi nukleus pulposus (HNP), dan semua jenis tumor/kista dan/atau kanker
- Tidak ada pengembalian kontribusi dalam asuransi kesehatan FWD.
Cara Beli Asuransi Asuransi Kesehatan FWD
Cara membeli asuransi kesehatan FWD ini terdiri dari lima langkah, yaitu:
- Masukkan informasi umur, jenis kelamin, dan detail pekerjaanmu
- Pilihlah paket produk yang paling sesuai dengan kebutuhanmu
- Lengkapi data dirimu
- Jawablah pertanyaan kesehatan dengan jujur demi kelancaran proses klaim di kemudian hari
- Lakukan pembayaran dengan opsi metode pembayaran melalui transfer via bank atau kartu kredit
Cara Bayar Premi Asuransi Kesehatan FWD
Pembayaran premi asuransi Kesehatan FWD dapat dilakukan dengan beberapa cara, diantaranya:
- PadiPay: kartu debit, kartu debit, dan e-money
- FinPay: melalui ATM, internet banking, dan m-banking
- Kartu kredit: Visa dan MasterCard
- MitraPay atau Mandiri Clickpay: ATM Mandiri
- Rekening bank auto debit: khusus nasabah Bank Mandiri dan BCA
- Pembayaran online melalui Portal Pelanggan
- Indomaret
Sementara itu, untuk berapa premi yang harus dibayar dan apa manfaat yang didapat, kamu bisa mencari tahu besaran premi FWD insurance tersebut di laman resmi FWD atau melalui agen. Namun, secara umum, besaran premi dipengaruhi oleh beberapa hal berikut ini:
- Jenis asuransi
- Profil tertanggung seperti usia, jenis kelamin, riwayat penyakit, jenis pekerjaan dan sebagainya.
- Jenis dan nilai aset yang diasuransikan
- Cakupan pertanggungan mulai dari utama hingga tambahan
Cara Cek Polis Asuransi Kesehatan FWD
Untuk cek polis asuransi kesehatan FWD, kamu bisa melakukannya dengan mengakses web portal eServices. Selain itu, kamu juga bisa menghubungi FWD Customer Care:
- Telepon 500525
- Email [email protected]
- Whatsapp +628551500525
Cara Klaim Asuransi Kesehatan FWD
Cara klaim asuransi Kesehatan FWD sebenarnya tidak jauh berbeda dengan perusahaan lainnya. Terdapat dua metode klaim yang tersedia, yaitu cashless dan reimbursement. Berikut tahapan cara klaim Asuransi Kesehatan FWD selengkapnya.
Cara Klaim Asuransi Kesehatan FWD Cashless
- Siapkan kartu peserta asuransi dan tanda pengenal (KTP) nasabah
- Tunjukan kepada pihak rumah sakit dan bisa langsung mendapatkan pelayanan kesehatan sesuai perjanjian polis
- Hanya dapat digunakan di rumah sakit rekanan FWD Life
Cara Klaim Asuransi Kesehatan FWD Reimbursement
- Lengkapi dokumen yang dibutuhkan: formulir klaim, kuitansi, dan lainnya yang diminta oleh pihak asuransi
- Ajukan klaim melalui agen, broker, atau mendatangi langsung kantor perusahaan
- Jika disetujui, penggantian dana akan dikirimkan via transfer
- Dapat digunakan di rumah sakit luar rekanan FWD Life
Cara Berhenti Asuransi Kesehatan FWD
Sementara itu, jika kamu ingin menutup/berhenti, kamu dapat melakukannya dengan mengisi formulir A2 unit link, kemudian mengembalikan buku polis asli dan kartu asuransi FWD (jika ada). Setelah itu, kirimkan semua dokumen tersebut ke kantor pusat kami dan kami akan memproses permintaanmu maksimal dalam 14 hari kerja, terhitung sejak dokumen dan persyaratan kami terima secara lengkap, sampai dengan dana kamu terima.
Untuk alamat kantor pusat asuransi kesehatan FWD yakni Pacific Century Place, lantai 20 SCBD LOT 10 Jl. Jend. Sudirman kav. 52-53 Jakarta 12190 Indonesia.
Keunggulan Asuransi Kesehatan FWD
Sebagai pemain baru asuransi jiwa di Indonesia, FWD Life cukup berani bersaing dengan pemain besar yang sudah berpengalaman dan terpercaya. Dengan metode yang fresh untuk menjangkau pasar baru di Indonesia dengan sistem digital perlu diperhitungkan. Berikut keunggulan asuransi kesehatan FWD yang bisa menjadi pertimbangan kamu untuk membeli atau tidak membeli asuransi yang ditawarkan:
- Kelebihan utama dari FWD Life adalah premi yang murah dengan perlindungan maksimal.
- Proses klaim sangat mudah dan cepat, bisa melalui email.
- Tidak memerlukan pemeriksaan medis, dan bisa dibeli langsung secara online.
- Tingkat solvabilitas yang tinggi bisa memberi rasa aman bagi nasabah sehingga terbebas dari rasa khawatir apabila pengajuan klaim tidak dibayarkan.
Call Center Asuransi Kesehatan FWD
Ada beberapa layanan yang membedakan Asuransi Kesehatan FWD dengan asuransi lainnya. Berikut keunggulan dari fasilitas dan layanannya:
- Customer Care Centre: Pacific Century Place Lantai 20, Jalan Jend. Sudirman Kav. 52-53 Senayan, Jakarta 12190
- FWD Call Center: (021) 1500391
- FWD 24/7 Digital Service: layanan nasabah via WhatsApp dan LiveChat siap melayani selama 24 jam setiap harinya
Perkembangan sistem digital yang begitu pesat saat ini dari usia dini hingga manula yang sudah melek akan gadget, mempermudah penetrasi FWD Life untuk menuju sasaran-nya dalam memasarkan produk asuransinya.
Sebagai pemain baru perasuransian Indonesia, sepak terjang FWD sangat agresif dengan banyak mengakuisisi perusahaan yang sudah dulu berkecimpung dalam bisnis asuransi. Namun demikian masih perlu kerja keras yang sangat berat khususnya memberikan edukasi tentang pentingnya asuransi di kalangan generasi milenial.
Sebelum membeli asuransi FWD Life, sebaiknya calon nasabah mempelajari dan membaca polis secara lengkap hingga paham hak dan kewajibannya. Jika kurang paham sebaiknya menghubungi customer service dan melakukan temu janji dengan agen asuransi FWD Life, sehingga tidak terjadi penyesalan di masa mendatang karena tidak mendapatkan apa yang menjadi ekspektasinya. Kamu juga bisa mencari lebih tahu soal asuransi kesehatan FWD di Qoala Apps atau Blog Qoala.
