Kebutuhan akan asuransi yang tinggi membuat perkembangan asuransi di Indonesia berkembang pesat. Ada banyak jenis asuransi dari berbagai perusahaan yang dapat dijumpai di Indonesia. Salah satunya adalah asuransi AIA. Meskipun asuransi AIA sudah memiliki banyak nasabah, namun belum banyak yang mengetahui cara cek saldo asuransi AIA. Banyak juga yang belum paham bagaimana cara klaim jika terjadi risiko yang diperjanjikan. Padahal, kedua hal ini penting untuk diketahui guna mempermudah nasabah dalam melakukan klaim maupun pencairan saldo.
Pada artikel kali ini, Qoala akan membahas tuntas mengenai cara cek saldo asuransi AIA lengkap dengan cara pencairannya. Simak ya!
Sekilas Tentang Asuransi AIA
Sebelum mengetahui bagaimana cara cek saldo asuransi AIA dan cara mengajukan klaim pencairan asuransi AIA, terlebih dahulu mari simak sekilas tentang apa itu asuransi AIA. Asuransi AIA adalah salah satu produk asuransi dari perusahaan financial AIA yang merupakan salah satu anak dari perusahaan AIA Group. Asuransi AIA ini dikenal sebagai salah satu asuransi jiwa terbesar dan terbaik di Indonesia yang sudah sangat dipercaya oleh masyarakat Indonesia dari berbagai kalangan. Saat ini, asuransi AIA sudah secara resmi terdaftar dan secara berkala aktivitasnya diawasi langsung oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Segala aktivitas yang dilakukan oleh perusahaan asuransi AIA sudah sangat dipercaya dan tidak menimbulkan ketakutan bagi nasabahnya.
Indonesia sendiri merupakan satu dari 29 negara di seluruh dunia yang menjadi mitra dari perusahaan AIA group. Perusahaan asuransi AIA saat ini menawarkan berbagai jenis layanan asuransi, mulai dari asuransi yang bersifat konvensional sampai dengan asuransi yang bersifat syariah. Untuk produk atau jenis asuransi yang tersedia di perusahaan asuransi AIA terdiri dari asuransi kesehatan, asuransi jiwa, asuransi kecelakaan sampai dengan asuransi untuk program kesejahteraan pegawai dan asuransi pesangon. Pilihan asuransi dari perusahaan AIA Group sudah cukup lengkap dan variatif.
Cara Cek Saldo Asuransi AIA
Jika kamu telah memiliki akun atau menjadi nasabah asuransi AIA, maka penting bagi kamu untuk mengetahui bagaimana cara cek saldo asuransi AIA dan bagaimana cara mencairkan dana atau saldo dari asuransi AIA yang kamu miliki.
Saat ini, cara untuk mengecek saldo dari asuransi AIA terdiri dari beberapa opsi yang bisa kamu pilih. Baik melalui situs resmi asuransi AIA, melalui kantor cabang asuransi AIA secara langsung, melalui call center, dan lain sebagainya. Pada bagian ini, terlebih dahulu akan dibahas mengenai bagaimana cara cek saldo asuransi AIA berikut dengan penjelasan langkah-langkahnya. Yuk simak!
1. Cara Cek Saldo Asuransi AIA Melalui Situs Resmi
Cara pertama untuk mengecek saldo di akun asuransi AIA milik kamu adalah melalui situs resmi AIA. Cara ini terbilang merupakan cara yang paling mudah dan cepat, karena kamu tidak perlu keluar rumah, kamu hanya memerlukan jaringan internet dan perangkat atau device digital yang memadai untuk dapat mengakses situs resmi dari perusahaan AIA. Cara ini tergolong sangat efektif dan efisien terutama bagi mileniall yang kekinian.
Untuk dapat mengakses situs resmi asuransi AIA, kamu perlu membuat akun My AIA terlebih dahulu. Akun ini dapat kamu buat dengan cara memilih menu ‘My AIA’ pada bagian atas situs resmi AIA. Setelah itu, kamu akan masuk ke menu daftar, dan ketik ‘belum punya akun AIA’. Setelah itu, kamu akan diarahkan untuk mengisi beberapa data pendukung yang penting untuk pembuatan akun My AIA. Data itu terkait dengan alamat email milik kamu yang masih aktif beserta password atau kata sandi yang akan kamu gunakan. Jika kamu ingin lebih cepat, pendaftaran akun My AIA juga dapat kamu lakukan dengan menggunakan akun Facebook atau akun Google yang kamu miliki.
Nah, pengecekan saldo ini dapat kamu lakukan pada situs resmi AIA yakni www.aia-financial.co.id. Jika kamu telah memiliki akun My AIA sebelumnya, maka kamu dapat langsung mencari menu untuk pengecekan saldo asuransi AIA milik kamu tanpa perlu melalui proses pendaftaran akun lagi. Jangan lupa untuk tetap memperhatikan keamanan login. Pastikan kamu login dan mengecek saldo asuransi AIA dengan menggunakan perangkat milik kamu sendiri. Apabila kamu menggunakan ponsel atau device milik orang lain, pastikan setelah selesai mengecek saldo, kamu langsung logout dan membersihkan history pemakaian internet.
2. Cara Cek Saldo Asuransi AIA ke Kantor Cabang
Cara berikutnya yang dapat kamu lakukan untuk mengecek saldo asuransi AIA milik kamu adalah dengan cara datang langsung ke kantor cabang AIA. Cara cek saldo asuransi AIA yang satu ini terbilang sangat konvensional. Namun cara ini masih banyak diminati, karena sebagian orang akan merasa lebih puas dan aman ketika mengecek saldo secara langsung ke kantor cabang asuransi.
Sayangnya, sampai saat ini di Indonesia kantor cabang asuransi AIA masih belum dapat dijumpai di berbagai kota. Hanya beberapa kota besar saja yang telah memiliki kantor cabang perwakilan perusahaan asuransi AIA. Adapun, alamat dari kantor perwakilan asuransi AIA di Indonesia yang dapat kamu datangi adalah sebagai berikut:
- Kantor Cabang AIA Jakarta
AIA Central: Jl. Jend. Sudirman Kav. 48A, Jakarta Selatan, 12930.
- Kantor Cabang AIA Bandung
AIA Bandung: Wisma Monex Lantai 11, Jl. Asia Afrika No. 133-137, Bandung, 40112.
- Kantor Cabang AIA Surabaya
AIA Surabaya: Sinarmas Land Plaza Lantai 14, Jl. Pemuda No. 60-70, Surabaya.
- Kantor Cabang AIA Medan
AIA Medan, Jl. Iskandar Muda No. 31, Medan.
3. Cara Cek Saldo Asuransi AIA Melalui Agen AIA
Selain cara cek saldo asuransi AIA melalui web resmi MY AIA Indonesia dan kantor cabang resmi AIA, kamu juga dapat mengecek saldo asuransi AIA dengan melalui agen AIA. Agen AIA akan membantu proses pengecekan saldo asuransi AIA milik kamu. Caranya adalah dengan menanyakan ke agen asuransi yang dulu pernah membantu kamu membeli produk asuransi.
Nantinya agen akan meminta beberapa data untuk dapat mengakses akun kamu dan mengecek data saldo asuransi AIA kamu yang masih tersisa. Karena terdapat pengecekan akun dan saldo asuransi oleh pihak ketiga (dalam hal ini adalah agen), maka kamu harus lebih berhati-hati. Terlebih dahulu kamu dapat memastikan ulang bahwa agen asuransi AIA yang akan kamu pilih memang masih terdaftar dan secara aktif bekerja. Hal ini penting dilakukan untuk menghindari penipuan, pemerasan, atau penyalahgunaan lainnya yang mungkin terjadi.
4. Cara Cek Saldo Asuransi AIA via Customer Care Line
Alternatif cara cek saldo asuransi AIA berikutnya yang dapat kamu lakukan adalah dengan melalui customer care line. Cara ini cukup praktis dan mudah dilakukan, karena kamu tidak perlu repot lagi membuat akun My AIA seperti ketika kamu memilih cara cek saldo asuransi AIA melalui situs resmi. Kamu juga tidak perlu keluar rumah mendatangi kantor cabang asuransi AIA yang hanya ada di kota-kota besar.
Cara cek saldo asuransi AIA yang satu ini dapat kamu lakukan hanya dengan menelepon nomor call center di 1500980. Setelah sambungan telepon terhubung, selanjutnya pihak customer care line akan memberikan beberapa instruksi. Pastikan kamu menyimak instruksi yang diberikan ya, selanjutnya kamu hanya tinggal mengikuti dan memilih pilihan instruksi yang kamu terima untuk kemudian dapat terhubung ke customer service AIA untuk dapat mengetahui atau mengecek saldo asuransi AIA milik kamu.
Mudah sekali, bukan? Pastikan pulsa seluler yang kamu miliki cukup ya, untuk melakukan transaksi pengecekan saldo melalui telepon ini.
5. Cara Cek Saldo Asuransi AIA via AIA Priority Service Line
Cara cek saldo asuransi AIA berikutnya adalah dengan menggunakan AIA Priority Service Line. Hampir mirip dengan customer service, layanan yang disediakan oleh AIA yang diberi nama Priority Service Line lebih memberikan kamu keleluasaan untuk mengecek saldo asuransi AIA kamu dengan layanan 24 jam non stop. Layanan panggilan terpadu ini dapat kamu gunakan kapanpun dan dimanapun, selagi kamu dapat terhubung ke jaringan dan memiliki pulsa yang cukup.
Layanan AIA Priority Service Line untuk mengecek saldo asuransi AIA dapat kamu gunakan dengan cara menghubungi secara langsung di nomor (021) 2927 9676. Atau dapat pula melalui chat atau mengirimkan pesan melalui WhatsApp ke nomor telepon 0811 1611 660. Sangat mudah, ya?
Cara Pencairan Asuransi AIA
Setelah mengetahui bagaimana cara cek saldo asuransi AIA, lantas bagaimana cara pencairan saldo dari asuransi AIA? Sebab, terkadang dalam hidup, kita menghadapi berbagai situasi yang tidak dapat diperkirakan dimana kita pada akhirnya harus mengambil atau mencairkan terlebih dahulu dana atau saldo asuransi yang kita miliki.
Tentunya langkah-langkah pencairan asuransi AIA ini sangat mudah dan dapat kamu ikuti dengan praktis dan cepat asalkan kamu menyimaknya dengan seksama. Berikut ini adalah cara atau langkah-langkah untuk mencairkan asuransi AIA.
1. Ajukan Dokumen Klaim untuk Pencairan Saldo Asuransi
Cara pencairan asuransi AIA yang paling utama adalah berkaitan dengan dokumen yang kamu perlu siapkan. Untuk dapat mengajukan pencairan asuransi terhadap pihak perusahaan AIA atau AIA Financial, maka kamu harus mengajukan dokumen klaim pencairan saldo terlebih dahulu.
Dokumen pengajuan klaim asuransi ini dapat kamu kirimkan secara langsung kepada Kantor Pusat AIA atau Bancassurance Officer atau Agency Officer atau Customer Services perusahaan AIA terdekat. Pastikan bahwa data diri yang kamu cantumkan dalam dokumen pengajuan klaim adalah benar dan tepat. Hal ini akan memudahkan proses klaim asuransi AIA milik kamu.
2. Tahap Pemeriksaan Kelengkapan Dokumen
Setelah kamu menyerahkan dokumen pengajuan klaim pencairan asuransi, selanjutnya dokumen tersebut akan diterima oleh pihak asuransi AIA. Pada tahapan ini, dokumen akan diperiksa kelengkapan dan keabsahannya. Kamu hanya perlu menunggu sampai proses pengecekan dokumen selesai. Jika dokumen pengajuan klaim dianggap masih belum lengkap, kamu akan dihubungi oleh pihak AIA untuk melengkapi dokumen itu terlebih dahulu. Adapun waktu yang diberikan oleh pihak AIA untuk kamu dapat melengkapi dokumen adalah selama 30 hari kerja.
Jika dalam tenggat waktu yang diberikan kamu masih belum juga melengkapi dokumen dan tidak memberikan konfirmasi dalam bentuk apapun, pihak AIA akan mengambil keputusan untuk mengembalikan dokumen klaim kamu melalui Agency Officer atau Bancassurance Officer. Hal lain yang penting kamu cermati adalah memastikan nomor telepon kamu selalu aktif karena pihak AIA kemungkinan akan menginformasikan kelengkapan dokumen sewaktu-waktu.
3. Tahap Menunggu Pemberitahuan Melalui SMS atau Surat
Setelah melengkapi dokumen, selanjutnya kamu hanya perlu menunggu pemberitahuan lebih lanjut dari pihak AIA insurance Indonesia. Jika dokumen pengajuan klaim pencairan asuransi sudah dinyatakan lengkap, maka berikutnya pihak AIA akan menghubungi kamu dan mengkonfirmasi bahwa dokumen pengajuan klaim pencairan asuransi sudah dapat diterima.
4. Tahap Menunggu Keputusan Klaim Pencairan Saldo
Setelah mendapat kabar bahwa dokumen pengajuan klaim kamu diterima, langkah berikutnya adalah proses analisis terhadap pengajuan klaim. Dalam proses ini, segala aktivitasnya dilakukan oleh tim penilai klaim dari pihak asuransi AIA. Tim penilai klaim akan melakukan analisis secara mendalam dan detail terhadap pengajuan klaim. Selanjutnya, pihak tim peneliti klaim akan menginformasikan hasil analisis klaim.
5. Cek Pembayaran Klaim Asuransi
Setelah keluar hasil keputusan klaim dari tim peneliti klaim, jika klaim disetujui, maka berikutnya pihak AIA Financial akan membayarkan klaim yang disetujui tersebut kepada kamu. Adapun, keputusan dari tim peneliti klaim biasanya diinformasikan ke kamu melalui SMS ataupun surat resmi. Oleh sebab itu, selalu pastikan bahwa nomor telepon kamu aktif agar tidak menghambat proses pencairan klaim asuransi.
6. Cek Penerimaan Klaim
Selanjutnya, apabila dokumen pencairan asuransi yang kamu kirimkan sudah lengkap dan jelas, proses klaim atau pencairan asuransi AIA kamu akan diproses dalam kurun waktu tertentu tergantung jenis asuransi yang kamu miliki. Terdapat kurun waktu selama kurang lebih 8 hari kerja untuk klaim kesehatan. Lalu untuk klaim asuransi meninggal akan diproses selama kurang lebih dalam kurun waktu 11 hari kerja. Setelah dari jangka waktu tersebut, kamu akan menerima pembayaran klaim yang diajukan.
Proses pencairan untuk asuransi AIA dan asuransi AIA BCA mungkin agak sedikit berbeda. Namun untuk memastikan cara cek saldo asuransi AIA maupun asuransi AIA BCA, kamu dapat bertanya lebih lanjut melalui customer service maupun dapat mencoba mencari dan membaca jawabannya pada situs resmi AIA financial.
Sejauh ini, asuransi AIA Financial memang selalu menjadi perusahaan asuransi yang digemari dan banyak digandrungi oleh masyarakat Indonesia karena layanan yang terdapat sangat lengkap. Terdapat asuransi dengan prinsip asuransi konvensional, dan ada juga asuransi AIA yang menggunakan prinsip syariah, dimana dalam prinsip syariah, yang diutamakan adalah saling tolong menolong antara nasabah dengan perusahaan.
Oleh sebab itu, pengetahuan mengenai cara cek saldo asuransi AIA dan cara pencairan saldonya perlu kamu pahami dari sekarang yang akan memudahkan kamu di kemudian hari. Jika kamu tertarik untuk membeli produk asuransi AIA, kamu dapat menghubungi customer service resminya. Atau jika kamu menginginkan proteksi lain, kamu bisa mengunjungi Qoala App untuk mendapatkan berbagai informasi mengenai produk asuransi. Terdapat banyak jenis serta produk asuransi dengan berbagai manfaat yang lengkap. Yuk, coba!
